Termini e Condizioni d'Uso di Message at Sea
Versione: 14 agosto 2026
1. Titolare e prestatore del servizio
Il servizio Message at Sea è fornito da:
LAB421 SRL
Via Monte Magno, 1
84020 Palomonte (SA) – Italia
P. IVA 06050190658
REA SA-493447
Capitale sociale € 10.000,00
Email: wow@lab421.com
Assistenza: support@messageatsea.com
Segnalazioni e abusi: abuse@messageatsea.com
Privacy: privacy@messageatsea.com
PEC: lab@pec.lab421.com
Di seguito, “LAB421”, “Message at Sea”, “noi” o “la Piattaforma”.
2. Cos'è Message at Sea
Message at Sea è un servizio sociale destinato a creare incontri online casuali tra persone che non si conoscono, a partire da un messaggio lasciato nel mondo reale.
Un utente può creare un invito associato a un QR Code e lasciarlo, nel rispetto delle presenti Condizioni, su un proprio oggetto o in un luogo in cui ciò sia consentito.
Chi trova l'invito può scansionarne il QR Code, leggere il messaggio e, se desidera accettarlo, registrarsi sulla Piattaforma.
L'incontro avviene online attraverso Message at Sea.
La Piattaforma non è progettata come servizio di dating o ricerca di partner e non abbina gli utenti in base al sesso, all'età o ad altri criteri di compatibilità personale.
3. Requisiti di età
Message at Sea è riservato esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni.
Al momento della registrazione l'utente deve:
- indicare la propria data di nascita;
- dichiarare di essere maggiorenne;
- verificare il proprio indirizzo email;
- verificare il proprio numero di telefono tramite codice OTP;
- superare una verifica anti-bot automatica.
È vietato fornire una data di nascita falsa o utilizzare il servizio se non si sono compiuti 18 anni.
LAB421 può sospendere o chiudere un account qualora abbia ragionevoli motivi per ritenere che appartenga a un minore.
La semplice visualizzazione di un invito tramite QR Code può avvenire prima della registrazione; per questo motivo i messaggi lasciati dagli utenti devono essere appropriati anche alla possibile visualizzazione da parte di un minore.
4. Registrazione e informazioni dell'utente
Per utilizzare le funzioni riservate è necessario creare un account.
L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate.
Nome, cognome e gli altri dati anagrafici dichiarati dall'utente non sono attualmente verificati mediante documento d'identità. La verifica dell'email e del numero di telefono non equivale pertanto a una certificazione dell'identità anagrafica dell'utente.
Ogni persona può utilizzare unicamente il proprio account.
Sono vietati:
- account creati con lo scopo di impersonare altre persone;
- account utilizzati per aggirare sospensioni o blocchi;
- utilizzi automatizzati non autorizzati;
- creazione massiva o fraudolenta di account.
5. Anonimato verso gli altri utenti
Message at Sea protegge l'identità degli utenti nei confronti delle altre persone incontrate sulla Piattaforma.
Agli altri utenti viene mostrato esclusivamente l'alias scelto per il servizio.
Message at Sea non comunica automaticamente agli altri utenti:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- data di nascita;
- luogo di dimora;
- sesso/genere dichiarato;
- profili social;
- altri dati di contatto.
L'anonimato verso gli altri utenti non significa anonimato nei confronti di LAB421, che tratta alcuni dati identificativi e tecnici per fornire il servizio, proteggerne gli utenti, contrastare gli abusi e rispettare gli obblighi di legge, secondo quanto descritto nell'Informativa Privacy.
6. QR Code e inviti
Ogni invito Message at Sea è associato a un QR Code univoco e monouso.
Un QR Code può generare un solo contatto. Quando un'altra persona accetta l'invito, il QR Code viene consumato e non può essere utilizzato per creare ulteriori incontri.
L'utente che ha creato l'invito può disattivarlo in qualsiasi momento prima che venga accettato.
Se l'utente ritiene di avere lasciato un invito in un luogo non più appropriato o sicuro, è invitato a disattivarlo immediatamente.
Non devono essere stampate o distribuite più copie dello stesso QR Code allo scopo di creare più incontri. Per ogni nuovo invito deve essere generato un nuovo QR Code.
7. Dove possono essere lasciati gli inviti
Gli inviti possono essere lasciati:
- su oggetti appartenenti all'utente;
- in luoghi che aderiscono o dichiarano di accettare Message at Sea;
- in altri luoghi esclusivamente dopo avere ottenuto l'autorizzazione del gestore, proprietario o di un soggetto autorizzato a concederla.
È vietato:
- lasciare inviti dove il titolare del luogo lo abbia vietato;
- inserire inviti nei prodotti in vendita senza autorizzazione;
- applicare adesivi, colla o altri materiali su beni di terzi senza consenso;
- coprire etichette, prezzi, informazioni obbligatorie o confezioni;
- danneggiare, alterare o sporcare prodotti, libri, arredi, muri o altri beni;
- lasciare materiale in violazione di regolamenti, disposizioni locali o indicazioni del gestore;
- utilizzare Message at Sea per distribuire materiale pubblicitario o promozionale non autorizzato.
L'utente è responsabile della scelta del luogo nel quale lascia l'invito e del rispetto delle regole applicabili a quel luogo.
8. Contenuti degli inviti
L'utente è responsabile del titolo, testo e degli altri contenuti che inserisce nei propri inviti.
Sono vietati contenuti:
- pornografici o sessualmente espliciti;
- rivolti sessualmente a minori o idonei a favorire comportamenti di grooming;
- minacciosi, intimidatori o molesti;
- discriminatori o che incitino all'odio o alla violenza;
- diffamatori;
- che promuovano o agevolino attività illegali;
- relativi alla vendita o offerta illecita di droghe, armi o altri beni vietati;
- relativi alla prostituzione o allo sfruttamento sessuale;
- fraudolenti o finalizzati a ottenere denaro mediante inganno;
- contenenti dati personali di terzi pubblicati senza autorizzazione;
- contenenti malware, link pericolosi o sistemi di phishing;
- spam o pubblicità commerciale non autorizzata;
- comunque contrari alla legge, ai diritti di terzi o alla finalità sociale di Message at Sea.
LAB421 può rimuovere o disabilitare contenuti contrari alle presenti Condizioni o alla legge.
9. Accettazione dell'invito
La visualizzazione di un invito non comporta alcun obbligo.
La persona che lo trova è libera di:
- ignorarlo;
- leggere le informazioni relative a Message at Sea;
- registrarsi;
- accettarlo.
L'accettazione crea un contatto tra i due account sulla Piattaforma.
Nessuno dei due utenti riceve automaticamente i dati personali dell'altro.
10. Appuntamenti e videoconferenze
Gli utenti che hanno creato un contatto possono proporre appuntamenti per incontrarsi online.
La videoconferenza è disponibile ai due partecipanti dopo che è stato fissato un appuntamento attraverso la Piattaforma e si attiva quando entrambi entrano nella stanza virtuale.
Se uno dei due non partecipa, l'altro può proporre un nuovo appuntamento attraverso la Piattaforma.
Non viene fornito automaticamente alcun mezzo alternativo per contattare la persona assente.
Le videoconferenze sono cifrate end-to-end: audio e video viaggiano direttamente tra i browser dei partecipanti oppure, quando la connessione diretta non è tecnicamente possibile, attraverso un server relay di LAB421 che riceve solo traffico cifrato e non può decifrarlo. In nessun caso Message at Sea registra, ascolta o visualizza il contenuto delle conversazioni.
11. Scambio volontario dei contatti
Durante una videoconferenza gli utenti sono liberi di comunicarsi volontariamente numero di telefono, email, social o altre informazioni.
Message at Sea non richiede e non incoraggia tale scambio.
Ogni informazione fornita direttamente a un'altra persona durante una conversazione viene condivisa per scelta dell'utente.
LAB421 non può impedire che l'altro partecipante ricordi, annoti o utilizzi informazioni che l'utente abbia volontariamente rivelato durante l'incontro.
12. Incontri nel mondo reale
Message at Sea organizza incontri online.
La Piattaforma non organizza, propone o garantisce incontri fisici tra gli utenti.
Qualora due persone, dopo essersi conosciute attraverso Message at Sea, scelgano autonomamente di scambiarsi i propri contatti o incontrarsi nel mondo reale, tale decisione avviene al di fuori delle funzionalità organizzate da Message at Sea ed è rimessa alla responsabilità personale degli interessati.
13. Abbandona contatto
Un utente può utilizzare la funzione Abbandona contatto quando non desidera più proseguire la relazione con l'altra persona.
L'abbandono chiude definitivamente quel contatto sulla Piattaforma e impedisce ulteriori proposte di appuntamento tra i due account attraverso quel contatto.
Abbandonare un contatto non costituisce una segnalazione di abuso e non implica che l'altra persona abbia commesso una violazione.
14. Blocca contatto e segnala
Quando un utente ritiene che l'altra persona abbia avuto un comportamento inappropriato o contrario alle presenti Condizioni, può utilizzare Blocca contatto.
Il blocco interrompe immediatamente la possibilità di ulteriori interazioni attraverso quel contatto e consente all'utente di indicare un motivo e fornire eventuali note.
Le segnalazioni possono essere esaminate esclusivamente dagli amministratori di LAB421 e dal personale specificamente autorizzato.
A seconda della gravità, LAB421 può:
- archiviare la segnalazione senza ulteriori provvedimenti;
- richiamare l'utente;
- limitare temporaneamente alcune funzioni;
- sospendere l'account;
- chiudere definitivamente l'account;
- impedire, nei limiti tecnicamente e legalmente consentiti, la creazione di nuovi account da parte di utenti sospesi;
- conservare le informazioni necessarie alla gestione e documentazione dell'abuso;
- informare le autorità competenti quando ciò sia previsto dalla legge o necessario in presenza di fatti potenzialmente gravi.
15. Segnalazione di un invito senza account
Un invito pubblico può essere segnalato anche da una persona che non possiede un account Message at Sea.
Le segnalazioni possono essere effettuate scrivendo a:
abuse@messageatsea.com
L'indirizzo è indicato anche nella pagina pubblica di ciascun invito.
La segnalazione deve, per quanto possibile, identificare il contenuto interessato e indicare le ragioni per cui viene considerato illecito, pericoloso o contrario alle presenti Condizioni.
LAB421 esamina le segnalazioni e può disabilitare il QR Code o rimuovere il contenuto.
16. Moderazione
LAB421 può adottare misure ragionevoli per proteggere gli utenti, prevenire abusi e garantire il rispetto delle presenti Condizioni.
Le decisioni di moderazione possono tenere conto di:
- segnalazioni ricevute;
- contenuto degli inviti;
- precedenti violazioni;
- audit e dati tecnici di sicurezza;
- informazioni ricevute dalle autorità;
- elementi ragionevolmente necessari per ricostruire un episodio.
Quando appropriato e consentito dalla legge, l'utente interessato viene informato della misura adottata e delle ragioni principali.
Le limitazioni e le procedure di moderazione sono applicate in modo proporzionato alla natura e alla gravità della violazione.
17. Sicurezza personale
Message at Sea è progettato per ridurre la necessità di condividere immediatamente informazioni personali con uno sconosciuto.
Ciò non elimina tutti i rischi derivanti dalle interazioni tra persone.
Gli utenti sono invitati a:
- non comunicare informazioni che non desiderano rendere note;
- non effettuare pagamenti o trasferimenti di denaro a sconosciuti;
- interrompere una conversazione che genera disagio;
- utilizzare Blocca contatto quando necessario;
- segnalare comportamenti pericolosi o illeciti.
18. Disponibilità e modifiche del servizio
LAB421 cerca di mantenere Message at Sea disponibile e sicuro, ma non garantisce l'assenza assoluta di interruzioni, errori o incompatibilità tecniche.
Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, sicurezza, aggiornamenti o cause tecniche.
LAB421 può modificare o evolvere le funzionalità della Piattaforma purché non vengano pregiudicati i diritti inderogabili degli utenti.
19. Servizio gratuito e future funzioni a pagamento
La registrazione a Message at Sea è gratuita.
LAB421 può prevedere limiti quantitativi all'utilizzo gratuito di alcune funzionalità, ad esempio al numero di inviti generabili o stampabili in un determinato periodo.
In futuro LAB421 potrà introdurre:
- piani opzionali;
- limiti differenti;
- funzioni aggiuntive;
- servizi premium;
- altre funzionalità a pagamento.
Qualsiasi prezzo e condizione economica saranno comunicati prima dell'acquisto.
Nessun servizio a pagamento verrà attivato senza una scelta espressa dell'utente.
Quando saranno introdotte funzioni a pagamento saranno fornite, ove necessario, specifiche condizioni economiche e informazioni precontrattuali conformi alla normativa applicabile ai consumatori.
20. Partner e luoghi aderenti
L'indicazione di un esercizio come Message at Sea Friendly Place o altra formula equivalente presuppone l'esistenza di un'autorizzazione o rapporto con il relativo gestore.
Gli accordi con supermercati, librerie, bar, hotel, ristoranti o altri partner sono disciplinati separatamente e non modificano le presenti Condizioni applicabili agli utenti privati.
LAB421 non comunica ai partner commerciali i dati personali degli utenti per finalità proprie di marketing, salvo specifica base giuridica e apposita informazione all'interessato.
21. Diritti sui contenuti
L'utente conserva i diritti sui contenuti originali che inserisce nella Piattaforma.
Con la pubblicazione di un invito concede a LAB421 una licenza non esclusiva e limitata a quanto necessario per:
- memorizzare il contenuto;
- renderlo visibile attraverso il relativo QR Code;
- gestire il servizio;
- effettuare attività di sicurezza e moderazione;
- conservarlo nei limiti previsti dall'Informativa Privacy.
Tale licenza termina quando il contenuto viene cancellato, salvo la necessità di conservarne una copia per obblighi legali, segnalazioni, sicurezza o tutela di diritti.
22. Sospensione e chiusura dell'account
L'utente può chiedere la cancellazione del proprio account scrivendo a privacy@messageatsea.com.
La cancellazione avviene mediante anonimizzazione irreversibile e comporta:
- disattivazione dei QR Code ancora attivi;
- eliminazione dei dati anagrafici e dei recapiti (email, numero di telefono);
- cessazione dell'accesso all'account;
- i contenuti già scambiati restano visibili alle controparti esclusivamente sotto l'alias;
- il numero di telefono torna utilizzabile per una nuova registrazione, salvo misure anti-abuso.
Alcuni dati possono essere conservati dopo la cancellazione quando necessario per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione degli abusi o accertamento, esercizio o difesa di diritti.
Le statistiche rese effettivamente anonime e non più riconducibili all'utente possono essere conservate.
LAB421 può sospendere o chiudere un account in caso di violazioni delle presenti Condizioni o quando necessario per proteggere utenti e servizio.
23. Responsabilità
Ciascun utente è responsabile:
- dei contenuti che pubblica;
- del luogo in cui lascia gli inviti;
- delle informazioni che decide di comunicare durante una videoconferenza;
- del proprio comportamento verso gli altri utenti;
- delle eventuali interazioni svolte autonomamente fuori dalla Piattaforma.
LAB421 non garantisce che le dichiarazioni personali fornite da un utente siano veritiere, salvo i dati oggetto di specifica verifica tecnica come email e numero di telefono.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, inclusa la normativa a tutela dei consumatori.
24. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy di Message at Sea.
L'utilizzo di cookie e altri identificatori è descritto nella relativa sezione dell'Informativa Privacy e nelle preferenze privacy disponibili sulla Piattaforma.
25. Modifica delle Condizioni
LAB421 può aggiornare le presenti Condizioni per esigenze normative, di sicurezza o per evoluzioni significative del servizio.
In caso di modifiche rilevanti agli utenti registrati verrà fornita un'informazione adeguata prima della loro applicazione, quando richiesto dalla normativa applicabile.
La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito.
26. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle norme inderogabili eventualmente previste a tutela del consumatore dallo Stato nel quale egli risiede abitualmente.
Per i consumatori resta ferma la competenza territoriale inderogabile prevista dalla normativa applicabile.
27. Contatti
Per informazioni generali:
support@messageatsea.com
Per segnalazioni di contenuti, comportamenti abusivi o problematiche di sicurezza:
abuse@messageatsea.com
Per questioni relative al trattamento dei dati personali:
privacy@messageatsea.com
PEC:
lab@pec.lab421.com