Términos y condiciones de uso de Message at Sea
Versión: 14 de agosto de 2026
Esta es una traducción española no oficial proporcionada para su comodidad. La versión italiana es el texto legalmente vinculante y prevalece en caso de discrepancias.
1. Titular y prestador del servicio
El servicio Message at Sea es prestado por:
LAB421 SRL
Via Monte Magno, 1
84020 Palomonte (SA) – Italia
NIF-IVA 06050190658
REA SA-493447
Capital social € 10.000,00
Correo electrónico: wow@lab421.com
Asistencia: support@messageatsea.com
Denuncias y abusos: abuse@messageatsea.com
Privacidad: privacy@messageatsea.com
PEC: lab@pec.lab421.com
En adelante, "LAB421", "Message at Sea", "nosotros" o "la Plataforma".
2. Qué es Message at Sea
Message at Sea es un servicio social destinado a crear encuentros en línea aleatorios entre personas que no se conocen, a partir de un mensaje dejado en el mundo real.
Un usuario puede crear una invitación asociada a un código QR y dejarla, en cumplimiento de las presentes Condiciones, en un objeto propio o en un lugar donde ello esté permitido.
Quien encuentra la invitación puede escanear su código QR, leer el mensaje y, si desea aceptarla, registrarse en la Plataforma.
El encuentro tiene lugar en línea a través de Message at Sea.
La Plataforma no está diseñada como servicio de dating ni de búsqueda de pareja, y no empareja a los usuarios en función del sexo, la edad u otros criterios de compatibilidad personal.
3. Requisitos de edad
Message at Sea está reservado exclusivamente a personas que hayan cumplido 18 años.
En el momento del registro el usuario debe:
- indicar su fecha de nacimiento;
- declarar ser mayor de edad;
- verificar su dirección de correo electrónico;
- verificar su número de teléfono mediante código OTP;
- superar una verificación anti-bot automática.
Está prohibido facilitar una fecha de nacimiento falsa o utilizar el servicio si no se han cumplido 18 años.
LAB421 puede suspender o cerrar una cuenta cuando tenga motivos razonables para creer que pertenece a un menor.
La simple visualización de una invitación mediante código QR puede producirse antes del registro; por este motivo, los mensajes dejados por los usuarios deben ser apropiados también para la posible visualización por parte de un menor.
4. Registro e información del usuario
Para utilizar las funciones reservadas es necesario crear una cuenta.
El usuario está obligado a facilitar información correcta y actualizada.
El nombre, los apellidos y los demás datos personales declarados por el usuario no se verifican actualmente mediante documento de identidad. Por tanto, la verificación del correo electrónico y del número de teléfono no equivale a una certificación de la identidad personal del usuario.
Cada persona puede utilizar únicamente su propia cuenta.
Están prohibidos:
- las cuentas creadas con el fin de suplantar a otras personas;
- las cuentas utilizadas para eludir suspensiones o bloqueos;
- los usos automatizados no autorizados;
- la creación masiva o fraudulenta de cuentas.
5. Anonimato frente a los demás usuarios
Message at Sea protege la identidad de los usuarios frente a las demás personas conocidas en la Plataforma.
A los demás usuarios se les muestra exclusivamente el alias elegido para el servicio.
Message at Sea no comunica automáticamente a los demás usuarios:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- fecha de nacimiento;
- lugar de residencia;
- sexo/género declarado;
- perfiles sociales;
- otros datos de contacto.
El anonimato frente a los demás usuarios no significa anonimato frente a LAB421, que trata ciertos datos identificativos y técnicos para prestar el servicio, proteger a sus usuarios, combatir los abusos y cumplir las obligaciones legales, según lo descrito en la Política de privacidad.
6. Códigos QR e invitaciones
Cada invitación de Message at Sea está asociada a un código QR único y de un solo uso.
Un código QR puede generar un solo contacto. Cuando otra persona acepta la invitación, el código QR se consume y no puede utilizarse para crear más encuentros.
El usuario que creó la invitación puede desactivarla en cualquier momento antes de que sea aceptada.
Si el usuario cree haber dejado una invitación en un lugar que ya no es apropiado o seguro, se le invita a desactivarla inmediatamente.
No deben imprimirse ni distribuirse varias copias del mismo código QR con el fin de crear varios encuentros. Para cada nueva invitación debe generarse un nuevo código QR.
7. Dónde pueden dejarse las invitaciones
Las invitaciones pueden dejarse:
- en objetos pertenecientes al usuario;
- en lugares que se adhieren o declaran aceptar Message at Sea;
- en otros lugares exclusivamente tras haber obtenido la autorización del gestor, propietario o de una persona autorizada a concederla.
Está prohibido:
- dejar invitaciones donde el titular del lugar lo haya prohibido;
- introducir invitaciones en productos en venta sin autorización;
- aplicar pegatinas, cola u otros materiales sobre bienes de terceros sin consentimiento;
- cubrir etiquetas, precios, información obligatoria o envases;
- dañar, alterar o ensuciar productos, libros, mobiliario, paredes u otros bienes;
- dejar material infringiendo reglamentos, disposiciones locales o indicaciones del gestor;
- utilizar Message at Sea para distribuir material publicitario o promocional no autorizado.
El usuario es responsable de la elección del lugar en el que deja la invitación y del cumplimiento de las normas aplicables a ese lugar.
8. Contenidos de las invitaciones
El usuario es responsable del título, del texto y de los demás contenidos que incluye en sus invitaciones.
Están prohibidos los contenidos:
- pornográficos o sexualmente explícitos;
- dirigidos sexualmente a menores o aptos para favorecer comportamientos de grooming;
- amenazantes, intimidatorios o vejatorios;
- discriminatorios o que inciten al odio o a la violencia;
- difamatorios;
- que promuevan o faciliten actividades ilegales;
- relativos a la venta u oferta ilícita de drogas, armas u otros bienes prohibidos;
- relativos a la prostitución o a la explotación sexual;
- fraudulentos o destinados a obtener dinero mediante engaño;
- que contengan datos personales de terceros publicados sin autorización;
- que contengan malware, enlaces peligrosos o sistemas de phishing;
- spam o publicidad comercial no autorizada;
- en cualquier caso contrarios a la ley, a los derechos de terceros o a la finalidad social de Message at Sea.
LAB421 puede eliminar o deshabilitar contenidos contrarios a las presentes Condiciones o a la ley.
9. Aceptación de la invitación
La visualización de una invitación no implica ninguna obligación.
La persona que la encuentra es libre de:
- ignorarla;
- leer la información relativa a Message at Sea;
- registrarse;
- aceptarla.
La aceptación crea un contacto entre las dos cuentas en la Plataforma.
Ninguno de los dos usuarios recibe automáticamente los datos personales del otro.
10. Citas y videollamadas
Los usuarios que han creado un contacto pueden proponer citas para encontrarse en línea.
La videollamada está disponible para los dos participantes después de que se haya fijado una cita a través de la Plataforma y se activa cuando ambos entran en la sala virtual.
Si uno de los dos no participa, el otro puede proponer una nueva cita a través de la Plataforma.
No se facilita automáticamente ningún medio alternativo para contactar con la persona ausente.
Las videollamadas están cifradas de extremo a extremo: el audio y el vídeo viajan directamente entre los navegadores de los participantes o, cuando la conexión directa no es técnicamente posible, a través de un servidor relay de LAB421 que recibe solo tráfico cifrado y no puede descifrarlo. En ningún caso Message at Sea graba, escucha o visualiza el contenido de las conversaciones.
11. Intercambio voluntario de contactos
Durante una videollamada los usuarios son libres de comunicarse voluntariamente el número de teléfono, el correo electrónico, las redes sociales u otra información.
Message at Sea no exige ni fomenta dicho intercambio.
Toda información facilitada directamente a otra persona durante una conversación se comparte por elección del usuario.
LAB421 no puede impedir que el otro participante recuerde, anote o utilice información que el usuario haya revelado voluntariamente durante el encuentro.
12. Encuentros en el mundo real
Message at Sea organiza encuentros en línea.
La Plataforma no organiza, propone ni garantiza encuentros físicos entre los usuarios.
En caso de que dos personas, tras conocerse a través de Message at Sea, decidan autónomamente intercambiar sus contactos o encontrarse en el mundo real, dicha decisión se produce al margen de las funcionalidades organizadas por Message at Sea y queda bajo la responsabilidad personal de los interesados.
13. Abandonar contacto
Un usuario puede utilizar la función Abandonar contacto cuando ya no desea continuar la relación con la otra persona.
El abandono cierra definitivamente ese contacto en la Plataforma e impide ulteriores propuestas de cita entre las dos cuentas a través de ese contacto.
Abandonar un contacto no constituye una denuncia de abuso ni implica que la otra persona haya cometido una infracción.
14. Bloquear contacto y denunciar
Cuando un usuario considera que la otra persona ha tenido un comportamiento inapropiado o contrario a las presentes Condiciones, puede utilizar Bloquear contacto.
El bloqueo interrumpe inmediatamente la posibilidad de ulteriores interacciones a través de ese contacto y permite al usuario indicar un motivo y facilitar posibles notas.
Las denuncias pueden ser examinadas exclusivamente por los administradores de LAB421 y por el personal específicamente autorizado.
Según la gravedad, LAB421 puede:
- archivar la denuncia sin ulteriores medidas;
- amonestar al usuario;
- limitar temporalmente algunas funciones;
- suspender la cuenta;
- cerrar definitivamente la cuenta;
- impedir, dentro de los límites técnica y legalmente permitidos, la creación de nuevas cuentas por parte de usuarios suspendidos;
- conservar la información necesaria para la gestión y documentación del abuso;
- informar a las autoridades competentes cuando ello esté previsto por la ley o sea necesario en presencia de hechos potencialmente graves.
15. Denuncia de una invitación sin cuenta
Una invitación pública puede ser denunciada también por una persona que no disponga de una cuenta de Message at Sea.
Las denuncias pueden efectuarse escribiendo a:
abuse@messageatsea.com
La dirección se indica también en la página pública de cada invitación.
La denuncia debe, en la medida de lo posible, identificar el contenido afectado e indicar las razones por las que se considera ilícito, peligroso o contrario a las presentes Condiciones.
LAB421 examina las denuncias y puede deshabilitar el código QR o eliminar el contenido.
16. Moderación
LAB421 puede adoptar medidas razonables para proteger a los usuarios, prevenir abusos y garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones.
Las decisiones de moderación pueden tener en cuenta:
- denuncias recibidas;
- contenido de las invitaciones;
- infracciones anteriores;
- auditoría y datos técnicos de seguridad;
- información recibida de las autoridades;
- elementos razonablemente necesarios para reconstruir un episodio.
Cuando sea apropiado y esté permitido por la ley, el usuario afectado es informado de la medida adoptada y de las razones principales.
Las limitaciones y los procedimientos de moderación se aplican de forma proporcionada a la naturaleza y gravedad de la infracción.
17. Seguridad personal
Message at Sea está diseñado para reducir la necesidad de compartir inmediatamente información personal con un desconocido.
Ello no elimina todos los riesgos derivados de las interacciones entre personas.
Se invita a los usuarios a:
- no comunicar información que no desean hacer conocida;
- no efectuar pagos ni transferencias de dinero a desconocidos;
- interrumpir una conversación que genere malestar;
- utilizar Bloquear contacto cuando sea necesario;
- denunciar comportamientos peligrosos o ilícitos.
18. Disponibilidad y modificaciones del servicio
LAB421 procura mantener Message at Sea disponible y seguro, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores o incompatibilidades técnicas.
El servicio puede ser suspendido temporalmente por mantenimiento, seguridad, actualizaciones o causas técnicas.
LAB421 puede modificar o hacer evolucionar las funcionalidades de la Plataforma siempre que no se perjudiquen los derechos irrenunciables de los usuarios.
19. Servicio gratuito y futuras funciones de pago
El registro en Message at Sea es gratuito.
LAB421 puede prever límites cuantitativos al uso gratuito de algunas funcionalidades, por ejemplo al número de invitaciones que pueden generarse o imprimirse en un periodo determinado.
En el futuro LAB421 podrá introducir:
- planes opcionales;
- límites diferentes;
- funciones adicionales;
- servicios premium;
- otras funcionalidades de pago.
Cualquier precio y condición económica se comunicarán antes de la compra.
Ningún servicio de pago se activará sin una elección expresa del usuario.
Cuando se introduzcan funciones de pago se facilitarán, cuando sea necesario, condiciones económicas específicas e información precontractual conforme a la normativa aplicable a los consumidores.
20. Socios y lugares adheridos
La indicación de un establecimiento como Message at Sea Friendly Place u otra fórmula equivalente presupone la existencia de una autorización o relación con el gestor correspondiente.
Los acuerdos con supermercados, librerías, bares, hoteles, restaurantes u otros socios se regulan por separado y no modifican las presentes Condiciones aplicables a los usuarios privados.
LAB421 no comunica a los socios comerciales los datos personales de los usuarios para finalidades propias de marketing, salvo base jurídica específica e información específica al interesado.
21. Derechos sobre los contenidos
El usuario conserva los derechos sobre los contenidos originales que introduce en la Plataforma.
Con la publicación de una invitación concede a LAB421 una licencia no exclusiva y limitada a lo necesario para:
- almacenar el contenido;
- hacerlo visible a través del correspondiente código QR;
- gestionar el servicio;
- efectuar actividades de seguridad y moderación;
- conservarlo dentro de los límites previstos por la Política de privacidad.
Dicha licencia termina cuando el contenido se suprime, salvo la necesidad de conservar una copia por obligaciones legales, denuncias, seguridad o tutela de derechos.
22. Suspensión y cierre de la cuenta
El usuario puede solicitar la supresión de su cuenta escribiendo a privacy@messageatsea.com.
La supresión se realiza mediante anonimización irreversible e implica:
- desactivación de los códigos QR aún activos;
- eliminación de los datos personales y de los datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono);
- cese del acceso a la cuenta;
- los contenidos ya intercambiados permanecen visibles para las contrapartes exclusivamente bajo el alias;
- el número de teléfono vuelve a ser utilizable para un nuevo registro, salvo medidas anti-abuso.
Algunos datos pueden conservarse tras la supresión cuando sea necesario por obligaciones legales, seguridad, prevención de abusos o reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.
Las estadísticas hechas efectivamente anónimas y ya no reconducibles al usuario pueden conservarse.
LAB421 puede suspender o cerrar una cuenta en caso de infracciones de las presentes Condiciones o cuando sea necesario para proteger a los usuarios y al servicio.
23. Responsabilidad
Cada usuario es responsable:
- de los contenidos que publica;
- del lugar en el que deja las invitaciones;
- de la información que decide comunicar durante una videollamada;
- de su propio comportamiento frente a los demás usuarios;
- de las posibles interacciones realizadas autónomamente fuera de la Plataforma.
LAB421 no garantiza que las declaraciones personales facilitadas por un usuario sean veraces, salvo los datos objeto de verificación técnica específica como el correo electrónico y el número de teléfono.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye o limita responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas en virtud de la normativa aplicable, incluida la normativa de protección de los consumidores.
24. Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad de Message at Sea.
El uso de cookies y otros identificadores se describe en la correspondiente sección de la Política de privacidad y en las preferencias de privacidad disponibles en la Plataforma.
25. Modificación de las Condiciones
LAB421 puede actualizar las presentes Condiciones por exigencias normativas, de seguridad o por evoluciones significativas del servicio.
En caso de modificaciones relevantes, a los usuarios registrados se les facilitará información adecuada antes de su aplicación, cuando lo exija la normativa aplicable.
La versión actualizada está siempre disponible en el sitio web.
26. Ley aplicable y controversias
Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana, a salvo la aplicación de las normas irrenunciables eventualmente previstas en tutela del consumidor por el Estado en el que este resida habitualmente.
Para los consumidores queda a salvo la competencia territorial irrenunciable prevista por la normativa aplicable.
27. Contactos
Para información general:
support@messageatsea.com
Para denuncias de contenidos, comportamientos abusivos o problemas de seguridad:
abuse@messageatsea.com
Para cuestiones relativas al tratamiento de los datos personales:
privacy@messageatsea.com
PEC:
lab@pec.lab421.com